Políticas de Devoluciones

POLITICA DE DEVOLUCIONES:

El cliente tiene garantía de devolución de 14 días naturales tras la recepción de su pedido, devolviéndole el importe abonado según lo siguiente:

    1.- No se podrá devolver un producto si ya ha sido utilizado

    2.- Los artículos deben estar nuevos, con sus precintos y etiquetas originales. (no se admite devolución si los envoltorios originales están en mal estado)

    3.- Para realizar un devolución del articulo, se deberá enviar el material a nuestras instalaciones, a la siguiente dirección: (SIEMPRE A PORTES PAGADOS POR EL     CLIENTE)

                TIENDA PADELPOINT
                Partida Muixara Sn
                (03.530) La Nucia - Alicante.

    4.- Las devoluciones deberán ser aprobadas previamente rellenando el formulario de devolución, indicando la ID del pedido, el producto y el motivo.

    5.- La devolución del importe se realizará de la siguiente manera:

            - Si usted ha pagado los gastos de envío iniciales, ya que el importe de la compra no superaba los 70€, se devolverá el importe del pedido descontando los 5€ en concepto de gastos de envío     
            - Si su pedido superó los 70€ y por lo cual usted no abonó los gastos de envío, se le descontaran 5€ en concepto de gastos de envío si la devolución es del pedido completo
            - Si la devolución del pedido es parcial, y el importe de la compra después de la devolución es mayor a 70€, se le reintegrará el o los artículos devueltos.
            - Si después de la devolución el saldo es menor de 70€, se le cobrarán 5€ en concepto de gastos de envío.

 

POLITICA DE CAMBIO DE TALLAS:

Realizar un cambio de talla o de un producto, supone unos gastos de logística.

Se podrá realizar el cambio de las siguientes maneras:

    1.- El cliente nos envía el producto a PORTES PAGADOS, se revisa la mercancía y si conserva su estado inicial, con sus etiquetas originales y sin ningún desperfecto, se le cambiará la talla con un coste del nuevo envío de 5€ que tendrá que abonar el cliente.     

    2.- Si el cliente lo prefiere se le hará una recogida del producto y tras revisar que todo está en su estado original, con sus precintos y etiquetas originales, se le enviará el cambio con un coste previo pago por el cliente de 10€ (incluye la recogida y el nuevo envío)    

 

REGALOS EN LAS COMPRAS:

Ciertos productos de nuestra tienda online, disponen de regalos en las compras, en el caso que Tienda Padelpoint realice un descuento adicional, o iguale o mejore cualquier oferta del cliente, los regalos que incluyan ese producto serán retirados y no entrarán en la promoción.

En el caso que un cliente devuelva un producto y no entregue los regalos, estos serán cobrados por el precio que marcan esos productos, descontándose de la devolución a efectuar al cliente.

Los artículos de regalo están sujetos a disponibilidad, por lo cual nos reservamos el derecho a cambiar dichos artículos sin necesidad de comunicarlo previamente, cuando no se disponga de los mismos, por otros iguales o de valor superior.