PADELPOINT EUROPA S.L. - CIF B-42660332
Registro Mercantil Alicante
Tomo 4235 - Folio 138 - Hoja A-166353
PADELPOINT EUROPA S.L.
Avenida Villajoyosa, 67. Polígono Industrial La Alberca, 03530 La Nucía (Alicante - España)
Datos generales. De acuerdo con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, ponemos a disposición de los usuarios los datos de la empresa.
PADELPOINT EUROPA S.L. está domiciliada en Avenida Villajoyosa, 67. Polígono Industrial La Alberca, 03530 La Nucía, con CIF B-42660332.
Inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, Tomo 4235, Folio 138, Hoja A-166353.
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También disponemos de TPV Banco Santander con BIZUM y, para pagos internacionales, pasarela Revolut con Google Pay y Apple Pay.
Para pago en cuotas en España también está disponible Aplazame.
Los pedidos con destino España y Portugal se envían desde nuestro centro logístico ICP-Padelpoint situado en la provincia de Madrid.
La entrega del paquete se realiza en un plazo estimado de 24 a 48 horas desde la salida del envío de nuestros almacenes.
El envío a España Peninsular y Portugal es gratis desde 59,95 €, una vez aplicados los cupones o descuentos correspondientes.
Si el pedido es inferior a 59,95 €, se aplicará el coste de envío indicado en el proceso de compra.
Doble tracking - doble seguridad - doble información.
Al completar el pedido, el sistema puede enviar un mensaje con el tracking inicial del envío. En ese seguimiento inicial el cliente podrá revisar datos del envío y, si procede, modificar o completar la dirección de entrega.
Cuando el pedido haya sido enviado, recibirá una nueva confirmación de salida del paquete con el tracking de la empresa de transporte asignada.
En la cuenta de cliente, si está registrado, siempre podrá consultar si el pedido está en preparación o si ya ha sido enviado.
Todos nuestros contrareembolsos tienen un coste fijo de 2,50 € si el importe de la compra es menor de 99 €.
Si la compra es mayor de 99 €, el coste del contrareembolso será el 3% del valor de la compra, IVA incluido.
El valor total del pedido, incluido el contrareembolso, debe ser abonado al mensajero en la entrega del pedido.
Sábados y domingos no hay salida ni reparto de pedidos.
La entrega en Islas Baleares se realiza por vía marítima.
El plazo estimado de entrega es de 48 a 72 horas laborables desde la salida del paquete del almacén en Palma de Mallorca, y a partir de 72 horas laborables en el resto de islas.
El coste es el indicado en la tienda, con envío gratuito cuando la compra sea igual o superior a 59,95 €.
Los pedidos para Islas Canarias se gestionan con las condiciones logísticas indicadas en el proceso de compra, incluyendo los costes de envío, impuestos y gestión aplicables.
Los pedidos a Canarias salen agrupados según planificación logística. Los plazos pueden variar en función de la isla, transporte y trámites necesarios.
Los envíos a Canarias no tienen opción de contrareembolso.
Los pedidos para Ceuta y Melilla se realizan con las condiciones indicadas en el proceso de compra.
Puede ser necesario el DNI del cliente para gestionar el envío. Los envíos a Ceuta y Melilla no pueden ser contrareembolso.
Los plazos de entrega pueden variar según transporte, dirección de entrega y trámites asociados.
El comprador dispone del plazo legal correspondiente desde la fecha de entrega del pedido para ejercitar su derecho de desistimiento, según la normativa aplicable.
No se aceptarán productos personalizados, configurados por el cliente, desprecintados, probados o usados cuando afecte a higiene, salud, seguridad o calidad, ni aquellos incluidos en las excepciones legales.
El cliente deberá abrir la solicitud correspondiente y seguir el procedimiento establecido en nuestra política de devoluciones.
Una vez aceptada la solicitud, el producto deberá enviarse en su embalaje original, sin haber sido utilizado, manteniendo etiquetas y precintos.
Devoluciones en España y Portugal.
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Opción B — Recogida a domicilio: si prefiere que gestionemos la recogida mediante mensajero, el coste del servicio es de 6,90 € IVA incluido.
Para devoluciones con más de 5 artículos, el coste asciende a 10,90 € IVA incluido.
Estos importes se descontarán del importe total a reembolsar.
Para cambios de talla, garantías o cualquier incidencia con el producto, el cliente deberá seguir el procedimiento indicado en la página correspondiente de cambios, devoluciones y garantías.
El equipo de atención al cliente revisará cada solicitud y comunicará los pasos necesarios según el caso.
En los envíos internacionales, los pedidos dentro de la Unión Europea suelen tardar entre 2 y 5 días dependiendo del país de entrega.
El resto de destinos del mundo puede tardar entre 5 y 12 días. Las compañías habituales son UPS, DHL y NACEX.
El coste del envío dependerá del volumen, peso de la compra y país de destino.
Algunos países pueden tener aranceles aduaneros, impuestos o cargos de importación que deberán ser abonados por el cliente.
Si el pedido es devuelto desde la aduana, los gastos derivados de la devolución serán responsabilidad del comprador.
Política de envíos internacionales.
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