Países · Plazos · Tarifas
Babolat - Head
Por restricciones de distribución, los productos de las marcas Babolat y Head no pueden enviarse fuera de la Unión Europea.
Condiciones generales
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Aranceles y aduanas
Los envíos fuera de la Unión Europea pueden tener aranceles, impuestos o cargos en la aduana del país de destino.
Cajones y botes de pelotas
Los cajones y botes de pelotas pueden tener suplemento de envío a Europa y desactivan el envío gratis en el carrito.
Condiciones envíos Argentina
2-3 días - Coste 29,00 €. Es imprescindible indicar DNI o Nº de Identidad. Recibirá link para pago de los aranceles de la aduana.
Como referencia, puede ser aproximadamente un 35% del valor si el valor es superior a 400 dólares, y aproximadamente un 21% si es inferior.
Condiciones Aduana Argentina: no exceder de 50 kilos, no exceder de 1.000 € por pedido, 5 pedidos al año a la misma dirección, límite de 3 unidades por producto y compra hasta 3.000 dólares.
LOS REGALOS INDICADOS EN LOS PRODUCTOS NO SE ENVÍAN, ya que en Aduana interpretan como parte del envío, incrementando el costo de la aduana.
EEUU
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EEUU
Envíos desde 29,00 €
Importante: algunos productos por sus medidas y peso llevan suplemento de envío. Los envíos pueden tener aranceles en la Aduana del país de destino.
América del Sur
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América del Sur
Envíos desde 29,00 €
Importante: algunos productos por sus medidas y peso llevan suplemento de envío. Los envíos pueden tener aranceles en la Aduana del país de destino.
Oriente Medio - Middle East
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Oriente Medio
Envíos desde 49,00 €
Importante: algunos productos por sus medidas y peso llevan suplemento de envío. Los envíos pueden tener aranceles en la Aduana del país de destino.
África
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África
Envíos desde 29,00 €
Importante: algunos productos por sus medidas y peso llevan suplemento de envío. Los envíos pueden tener aranceles en la Aduana del país de destino.
Asia
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Asia
Envíos desde 29,00 €
Importante: algunos productos por sus medidas y peso llevan suplemento de envío. Los envíos pueden tener aranceles en la Aduana del país de destino.
Australia
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Australia
Envíos desde 29,00 €
Importante: algunos productos por sus medidas y peso llevan suplemento de envío. Los envíos pueden tener aranceles en la Aduana del país de destino.
Política de Envíos Internacionales
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1. Retirada en aduana y abandono del pedido
Una vez que el pedido ha salido de nuestro almacén y ha llegado a la aduana del país de destino, no es posible solicitar su devolución a Tiendapadelpoint.com.
A partir de ese momento, la gestión, despacho y retirada del envío en aduana son responsabilidad exclusiva del cliente.
Si tras la llegada del pedido a aduana el cliente decide no retirarlo o solicita su cancelación, el envío será considerado abandono aduanero. En este supuesto, el pedido no podrá ser recuperado y no se realizará ningún reembolso, ni del producto ni de los gastos asociados.
2. Gastos de envío no reembolsables
Los gastos de envío abonados por el cliente, tal y como se muestran en el proceso de pago de nuestra web, no son reembolsables bajo ninguna circunstancia.
Esto incluye los casos en los que el pedido sea abandonado en aduana, no retirado en destino o no entregado por causas ajenas a Tiendapadelpoint.com.
3. Gastos de envío, aranceles e impuestos aduaneros
Los gastos de envío pagados a través de nuestra página web cubren exclusivamente el transporte del pedido desde nuestro almacén hasta el país de destino.
Cualquier arancel, impuesto, IVA u otro cargo aduanero que pueda generarse al cruzar fronteras será determinado y exigido por la aduana del país de destino, de acuerdo con su normativa local.
Tiendapadelpoint.com no tiene control ni visibilidad anticipada sobre dichos importes, por lo que no es posible conocerlos previamente ni asumirlos en nombre del cliente. El pago de estos cargos será siempre responsabilidad del destinatario.
4. Paquetes dañados
Si el pedido se entrega con daños visibles, el cliente deberá comunicar la incidencia dentro de los plazos establecidos por la empresa de transporte.
Para poder iniciar el reclamo correspondiente será imprescindible aportar fotografías claras del daño y de la caja original del transporte, donde se aprecie correctamente la etiqueta del envío.
UPS y DHL Express: hasta 15 días naturales desde la recepción del paquete. Una vez iniciado el reclamo, la resolución puede tardar hasta 30 días naturales.
5. Paquetes perdidos
En caso de pérdida del paquete durante el transporte, el cliente deberá notificar la incidencia dentro de los plazos establecidos para poder iniciar el reclamo correspondiente.
UPS y DHL Express: hasta 15 días naturales desde la fecha estimada de entrega. El plazo máximo de resolución por pérdida es de hasta 20 días naturales.
6. Cancelación de pedidos
No será posible cancelar un pedido una vez que se encuentre en estado de preparación o haya salido de nuestro almacén.
En estos casos, no se realizará ningún reembolso, independientemente del destino del envío, de su gestión aduanera o del resultado final de la entrega.
7. Aceptación de la política de envíos internacionales
Al realizar una compra en Tiendapadelpoint.com que implique un envío internacional, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado expresamente esta Política de Envíos Internacionales.
El cliente acepta las condiciones relativas a gastos de envío, gestión aduanera, posibles aranceles e impuestos, así como las limitaciones de cancelación y reembolso descritas, eximiendo a Tiendapadelpoint.com de cualquier responsabilidad derivada de la falta de retirada del pedido, abandono en aduana o cargos aduaneros impuestos por el país de destino.
¿Tienes cualquier duda sobre tu envío internacional? Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.
