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Aviso Legal

Impressum und Richtlinien von Tienda Padelpoint

Rechtliche Informationen, Zahlungsarten, Versand, Rücksendungen, Umtausch, Garantien und Einkaufsbedingungen.

PADELPOINT EUROPA S.L. - CIF B-42660332

Handelsregister Alicante

Band 4235 - Blatt 138 - Registerblatt A-166353

PADELPOINT EUROPA S.L.

Avenida Villajoyosa, 67. Polígono Industrial La Alberca, 03530 La Nucía (Alicante - Spanien)

Zahlungsarten
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Zur Bezahlung Ihres Einkaufs bei Tiendapadelpoint.com stehen dem Kunden verschiedene Zahlungsarten unterschiedlicher Anbieter zur Verfügung.

Für internationale Zahlungen können Google Pay, Apple Pay und das internationale Zahlungsgateway genutzt werden.

Bei Übergabe und Nachnahme in Spanien und Portugal liefert das Transportunternehmen das Paket und der Kunde bezahlt direkt beim Zusteller.

Bei Banküberweisungen kann der Kunde die Zahlung auf die während der Bestellung angegebenen Konten leisten.

Wir bieten PayPal und PayPal in 3 Raten an; die Finanzierungsfreigabe liegt in der Verantwortung von PayPal.

Außerdem verfügen wir über Banco Santander TPV mit BIZUM und für internationale Zahlungen über das Revolut-Gateway mit Google Pay und Apple Pay.

Für Ratenzahlungen in Spanien ist auch Aplazame verfügbar.

Versand spanisches Festland und Portugal
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Bestellungen mit Ziel Spanien und Portugal werden von unserem Logistikzentrum ICP-Padelpoint in der Provinz Madrid versendet.

Die Paketlieferung erfolgt voraussichtlich innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Verlassen unserer Lager.

Der Versand auf das spanische Festland und nach Portugal ist ab 59,95 € kostenlos, nachdem entsprechende Gutscheine oder Rabatte angewendet wurden.

Liegt die Bestellung unter 59,95 €, werden die im Kaufprozess angegebenen Versandkosten berechnet.

Doppeltes Tracking - doppelte Sicherheit - doppelte Information.

Nach Abschluss der Bestellung kann das System eine Nachricht mit dem ersten Sendungstracking senden. In diesem ersten Tracking kann der Kunde die Versanddaten prüfen und gegebenenfalls die Lieferadresse ändern oder vervollständigen.

Sobald die Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine neue Versandbestätigung mit dem Tracking des zugewiesenen Transportunternehmens.

Im Kundenkonto können registrierte Kunden jederzeit prüfen, ob die Bestellung in Vorbereitung ist oder bereits versendet wurde.

Nachnahmeversand
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Alle unsere Nachnahmebestellungen haben feste Kosten von 2,50 €, wenn der Kaufbetrag unter 99 € liegt.

Wenn der Kauf über 99 € liegt, betragen die Nachnahmekosten 3% des Kaufwertes, inklusive MwSt.

Der Gesamtwert der Bestellung, einschließlich Nachnahme, muss bei Lieferung an den Zusteller gezahlt werden.

Samstags und sonntags werden keine Bestellungen versendet oder zugestellt.

Balearische Inseln
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Die Lieferung auf die Balearischen Inseln erfolgt auf dem Seeweg.

Die geschätzte Lieferzeit beträgt 48 bis 72 Arbeitsstunden ab Verlassen des Lagers in Palma de Mallorca und ab 72 Arbeitsstunden auf den übrigen Inseln.

Die Kosten entsprechen den im Shop angegebenen Kosten, mit kostenlosem Versand, wenn der Kaufbetrag mindestens 59,95 € beträgt.

Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla
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Bestellungen auf die Kanarischen Inseln werden gemäß den im Kaufprozess angegebenen logistischen Bedingungen bearbeitet, einschließlich Versandkosten, Steuern und anfallender Bearbeitungsgebühren.

Bestellungen auf die Kanarischen Inseln werden gemäß der Logistikplanung gebündelt versendet. Die Fristen können je nach Insel, Transport und erforderlichen Verfahren variieren.

Für Sendungen auf die Kanarischen Inseln gibt es keine Nachnahmeoption.

Bestellungen nach Ceuta und Melilla erfolgen zu den im Kaufprozess angegebenen Bedingungen.

Zur Bearbeitung des Versands kann der Ausweis des Kunden erforderlich sein. Sendungen nach Ceuta und Melilla können nicht per Nachnahme erfolgen.

Die Lieferzeiten können je nach Transport, Lieferadresse und verbundenen Verfahren variieren.

Rückgaberecht
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Der Käufer verfügt ab dem Lieferdatum der Bestellung über die entsprechende gesetzliche Frist, um sein Widerrufsrecht gemäß den geltenden Vorschriften auszuüben.

Personalisierte, vom Kunden konfigurierte, entsiegelte, getestete oder gebrauchte Produkte werden nicht akzeptiert, wenn Hygiene, Gesundheit, Sicherheit oder Qualität betroffen sind, ebenso wenig Produkte, die unter gesetzliche Ausnahmen fallen.

Der Kunde muss den entsprechenden Antrag eröffnen und das in unserer Rückgabepolitik festgelegte Verfahren befolgen.

Nach Annahme des Antrags muss das Produkt in der Originalverpackung, unbenutzt, mit Etiketten und Siegeln zurückgesendet werden.

Rücksendungen in Spanien und Portugal.

Option A — Abgabe in einer NACEX-Filiale oder an einem NACEX-Punkt: Wenn Sie den Artikel in einer NACEX-Filiale oder an einem NACEX-Punkt abgeben, betragen die Rücksendekosten 4,90 € inklusive MwSt.

Option B — Abholung zu Hause: Wenn Sie möchten, dass wir die Abholung per Kurier organisieren, betragen die Servicekosten 6,90 € inklusive MwSt.

Bei Rücksendungen mit mehr als 5 Artikeln betragen die Kosten 10,90 € inklusive MwSt.

Diese Beträge werden vom zu erstattenden Gesamtbetrag abgezogen.

Umtausch und Garantien
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Für Größenumtausch, Garantien oder jegliche Produktvorfälle muss der Kunde das auf der entsprechenden Seite für Umtausch, Rücksendungen und Garantien angegebene Verfahren befolgen.

Der Kundenservice prüft jeden Antrag und teilt je nach Fall die notwendigen Schritte mit.

Richtlinie für Umtausch, Rücksendungen und Garantien ansehen

Internationaler Versand
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Beim internationalen Versand dauern Bestellungen innerhalb der Europäischen Union in der Regel zwischen 2 und 5 Tagen, je nach Lieferland.

Die übrigen Ziele weltweit können zwischen 5 und 12 Tagen dauern. Übliche Transportunternehmen sind UPS, DHL und NACEX.

Die Versandkosten hängen vom Volumen, Gewicht des Einkaufs und Zielland ab.

In einigen Ländern können Zollgebühren, Steuern oder Importkosten anfallen, die vom Kunden zu zahlen sind.

Wenn die Bestellung vom Zoll zurückgesendet wird, trägt der Käufer die daraus entstehenden Rücksendekosten.

Richtlinie für internationalen Versand.

Sobald die Bestellung unser Lager verlassen hat und beim Zoll des Ziellandes angekommen ist, liegen Verwaltung, Zollabfertigung und Abholung der Sendung in der Verantwortung des Kunden.

Versandkosten werden nicht erstattet, wenn die Bestellung aufgegeben, nicht abgeholt oder aus Gründen, die Tiendapadelpoint.com nicht zu vertreten hat, nicht zugestellt wird.

Bei sichtbaren Schäden muss der Kunde den Vorfall innerhalb der vom Transportunternehmen festgelegten Frist melden und klare Fotos des Schadens und des Originalkartons beifügen.

Eine Bestellung kann nicht storniert werden, sobald sie in Vorbereitung ist oder unser Lager verlassen hat.