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Ceuta et Melilla
PORTUGAL continental
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Frais et délais de livraison
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ESPAGNE24/48 h · Voir les conditionsLivraison : 24/48 heures ouvréesCoût : 4,90 €Livraison gratuite : à partir de 59,95 €
PORTUGAL24/48 h · Voir les conditionsLivraison : 24/48 heures ouvréesCoût : 4,90 €Livraison gratuite : à partir de 59,95 €
ÎLES BALÉARES48/72 h · Voir les conditionsLivraison : 48–72 h ou plusCoût : 4,90 €Livraison gratuite : à partir de 59,95 €
ÎLES CANARIESDépart le jeudi · Voir les conditionsDépart : chaque jeudiCoût : 19,95 €Livraison gratuite : non disponible
CEUTA ET MELILLASelon les formalités douanières · Voir les conditionsLivraison : douane · Coût : 35,00 €Livraison gratuite : non disponible
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Espagne continentale
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Pays basque
La RiojaLes livraisons en Espagne continentale sont assurées par NACEX, avec un délai estimé de 24/48 heures ouvrées après l’expédition de la commande.
Les commandes destinées à l’Espagne continentale bénéficient de la livraison gratuite à partir de 59,95 € d’achat, sauf pour les produits soumis à des conditions de transport particulières en raison de leur volume, poids ou contraintes logistiques.
Calcul de la livraison gratuite : Livraison gratuite à partir de 59,95 €. Le minimum est calculé sur le total des produits, TVA comprise, après application des coupons ou remises. Les frais de livraison ne sont pas pris en compte.
Pour les commandes inférieures à 59,95 €, les frais de livraison sont de 4,90 €.
Conditions particulières pour les cartons et paniers de balles en Espagne :
Les cartons et paniers de balles sont soumis à des conditions de transport particulières en raison de leur poids et volume. Ils ne bénéficient pas de la livraison gratuite et font l’objet de suppléments de transport.
Pour les commandes de plus de 50 cartons, contactez-nous afin d’obtenir un devis personnalisé.
Portugal
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Les livraisons au Portugal continental sont effectuées en transport express, avec un délai estimé de 24/48 heures ouvrées après l’expédition.
Les commandes destinées au Portugal continental bénéficient de la livraison gratuite à partir de 59,95 € d’achat, sauf pour les produits soumis à des conditions de transport particulières.
Calcul de la livraison gratuite : Livraison gratuite à partir de 59,95 €. Le minimum est calculé sur le total des produits, TVA comprise, après application des coupons ou remises. Les frais de livraison ne sont pas pris en compte.
Pour les commandes inférieures à 59,95 €, les frais de livraison sont de 4,90 €.
Pour Madère et les Açores, consultez au préalable les conditions de livraison.
Conditions particulières pour les cartons et paniers de balles au Portugal :
Les cartons et paniers de balles sont soumis à des conditions de transport particulières en raison de leur poids et volume. Ils ne bénéficient pas de la livraison gratuite et font l’objet de suppléments de transport.
Pour les commandes de plus de 50 cartons, contactez-nous afin d’obtenir un devis personnalisé.
Îles Baléares
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La livraison vers les îles Baléares est effectuée par voie maritime.
Le délai estimé est de 48 à 72 heures ouvrées après le départ du colis de l’entrepôt de Palma de Majorque, et à partir de 72 heures ouvrées pour les autres îles.
Si l’achat dépasse 59,95 €, la livraison vers les Baléares est gratuite.
Les frais de livraison sont de 4,90 €, comme pour l’Espagne continentale.
Îles Canaries
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Les cartons de balles, paniers et autres produits volumineux ou de poids particulier entraînent des frais supplémentaires, calculés et communiqués avant la confirmation de la commande.
Les envois vers les Canaries sont regroupés et expédiés une fois par semaine, chaque jeudi.
Les commandes de l’expédition hebdomadaire sont généralement livrées la semaine suivante. Les délais peuvent varier pour des raisons logistiques ou douanières indépendantes de l’entreprise.
Les commandes destinées aux Canaries ont des frais de livraison fixes de 19,95 €, incluant l’IGIC et la gestion douanière liée à l’importation.
Ceuta et Melilla
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Les cartons de balles, paniers et autres produits volumineux ou de poids particulier entraînent des frais supplémentaires, calculés et communiqués avant la confirmation de la commande.
Les délais de livraison à Ceuta et Melilla peuvent varier selon le transport et les formalités douanières nécessaires à l’entrée des marchandises.
Sauf cas exceptionnel lié aux exigences douanières ou des autorités compétentes, le client ne devra pas régler de frais d’importation supplémentaires à la réception.
Les commandes destinées à Ceuta et Melilla ont des frais fixes de 35,00 €, incluant les taxes applicables et la gestion douanière liée à l’importation.
Confirmation et suivi de la commande
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Suivi depuis votre compte client
Inscrivez-vous ou connectez-vous. Après l’expédition de votre commande, votre compte affichera le suivi et le lien direct vers le transporteur.
Après avoir finalisé votre commande, le système vous enverra un message contenant le suivi initial de votre envoi.
Si vous êtes inscrit, chaque commande de votre compte client comprend un lien de suivi permettant de consulter son statut.
Départ de l’entrepôt et suivi :
Le délai estimé est de 24/48 heures ouvrées après le départ du colis de l’entrepôt.
Après l’expédition, votre compte client affichera le suivi du transporteur attribué, afin de suivre directement votre colis.
Si vous êtes inscrit, votre compte client indique toujours si la commande est en préparation ou déjà expédiée.
Important : le suivi peut prendre quelques heures avant d’être actualisé après la notification d’expédition.
Paiement à la livraison
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Le paiement à la livraison est disponible pour l’Espagne continentale.
Il est également disponible pour les commandes destinées au Portugal continental.
Le paiement à la livraison coûte 2,50 € lorsque le montant de l’achat est inférieur ou égal à 99 €.
Si l’achat dépasse 99 €, les frais de paiement à la livraison sont de 3 % de la valeur de l’achat, TVA comprise.
Pour les achats de 600 € ou plus, consultez-nous au sujet des conditions de paiement à la livraison.
Le montant total de la commande, frais de paiement à la livraison compris, doit être réglé au livreur lors de la remise.
Aucune commande n’est expédiée ni livrée le samedi ou le dimanche.
Expéditions internationales
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Nous expédions vers de nombreuses destinations en Europe et dans le reste du monde.
Sur notre page dédiée, consultez par pays les délais estimés, les frais de transport et le minimum requis pour bénéficier de la livraison gratuite lorsqu’elle est proposée.
Les commandes expédiées hors de l’Union européenne peuvent être soumises aux taxes, droits ou formalités douanières du pays de destination.
Les conditions varient selon le pays, le poids et les dimensions du colis, ainsi que le moyen de transport disponible.
Pour les commandes volumineuses ou les destinations absentes de la liste, consultez au préalable la disponibilité et le coût.
Vérifiez les conditions de votre destination avant l’achat, notamment pour les produits lourds ou volumineux.
Vous avez une question sur votre envoi ? Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
