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Babolat - Head
En raison de restrictions de distribution, les produits des marques Babolat y Head ne peuvent pas être expédiés hors de l’Union européenne.
Conditions générales
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Droits de douane
Les envois hors de l’Union européenne peuvent être soumis à des droits, taxes ou frais de douane dans le pays de destination.
Cartons et boîtes de balles
Les cartons et boîtes de balles peuvent entraîner un supplément de livraison en Europe et désactivent la livraison gratuite dans le panier.
Conditions d’expédition vers l’Argentine
2 à 3 jours - Coût 29,00 €. Il est indispensable d’indiquer le numéro de pièce d’identité. Vous recevrez un lien pour payer les droits de douane.
À titre indicatif, le montant peut être d’environ 35% de la valeur si celle-ci dépasse 400 dollars, et environ 21% si elle est inférieure.
Conditions douanières en Argentine : ne pas dépasser 50 kg ni 1 000 € par commande, 5 commandes par an à la même adresse, limite de 3 unités par produit et achat jusqu’à 3 000 dollars.
LES CADEAUX INDIQUÉS AVEC LES PRODUITS NE SONT PAS EXPÉDIÉS, car les douanes les considèrent comme faisant partie de l’envoi, ce qui augmente les frais de douane.
États-Unis
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États-Unis
Livraison à partir de 29,00 €
Important : certains produits entraînent un supplément de livraison en raison de leurs dimensions et de leur poids. Les envois peuvent être soumis à des droits de douane à la douane du pays de destination.
Amérique du Sud
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Amérique du Sud
Livraison à partir de 29,00 €
Important : certains produits entraînent un supplément de livraison en raison de leurs dimensions et de leur poids. Les envois peuvent être soumis à des droits de douane à la douane du pays de destination.
Moyen-Orient
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Moyen-Orient
Livraison à partir de 49,00 €
Important : certains produits entraînent un supplément de livraison en raison de leurs dimensions et de leur poids. Les envois peuvent être soumis à des droits de douane à la douane du pays de destination.
Afrique
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Afrique
Livraison à partir de 29,00 €
Important : certains produits entraînent un supplément de livraison en raison de leurs dimensions et de leur poids. Les envois peuvent être soumis à des droits de douane à la douane du pays de destination.
Asia
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Asia
Livraison à partir de 29,00 €
Important : certains produits entraînent un supplément de livraison en raison de leurs dimensions et de leur poids. Les envois peuvent être soumis à des droits de douane à la douane du pays de destination.
Australia
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Australia
Livraison à partir de 29,00 €
Important : certains produits entraînent un supplément de livraison en raison de leurs dimensions et de leur poids. Les envois peuvent être soumis à des droits de douane à la douane du pays de destination.
Politique d’expédition internationale
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1. Retrait en douane et abandon de la commande
Une fois que la commande a quitté notre entrepôt et atteint la douane du pays de destination, il n’est plus possible d’en demander le retour à Tiendapadelpoint.com.
À partir de ce moment, la gestion, le dédouanement et le retrait de l’envoi en douane relèvent exclusivement de la responsabilité du client.
Si le client décide de ne pas retirer la commande après son arrivée en douane ou demande son annulation, l’envoi sera considéré comme abandonné en douane. La commande ne pourra alors pas être récupérée et aucun remboursement ne sera effectué, ni pour le produit ni pour les frais associés.
2. Frais d’expédition non remboursables
Les frais d’expédition payés par le client, tels qu’ils apparaissent lors du paiement sur notre site, ne sont remboursables en aucune circonstance.
Cela inclut les cas où la commande est abandonnée en douane, non retirée à destination ou non livrée pour des raisons indépendantes de Tiendapadelpoint.com.
3. Frais d’expédition, droits et taxes de douane
Les frais d’expédition payés sur notre site couvrent exclusivement le transport de la commande depuis notre entrepôt jusqu’au pays de destination.
Tout droit, taxe, TVA ou autre frais douanier généré lors du franchissement des frontières est déterminé et exigé par la douane du pays de destination conformément à sa réglementation locale.
Tiendapadelpoint.com n’exerce aucun contrôle et ne connaît pas à l’avance ces montants ; il est donc impossible de les déterminer préalablement ou de les prendre en charge pour le client. Leur paiement relève toujours de la responsabilité du destinataire.
4. Colis endommagés
Si la commande est livrée avec des dommages visibles, le client doit signaler l’incident dans les délais fixés par le transporteur.
Pour ouvrir une réclamation, il est indispensable de fournir des photos nettes des dommages et du carton d’expédition d’origine, sur lesquelles l’étiquette d’envoi est clairement visible.
UPS et DHL Express : jusqu’à 15 jours calendaires après la réception du colis. Une fois la réclamation ouverte, sa résolution peut prendre jusqu’à 30 jours calendaires.
5. Colis perdus
En cas de perte du colis pendant le transport, le client doit signaler l’incident dans les délais prévus afin d’ouvrir la réclamation correspondante.
UPS et DHL Express : jusqu’à 15 jours calendaires à compter de la date de livraison estimée. Le délai maximal de résolution en cas de perte est de 20 jours calendaires.
6. Annulation des commandes
Une commande ne peut plus être annulée dès qu’elle est en cours de préparation ou qu’elle a quitté notre entrepôt.
Dans ces cas, aucun remboursement ne sera effectué, quelle que soit la destination de l’envoi, sa gestion douanière ou l’issue finale de la livraison.
7. Acceptation de la politique d’expédition internationale
En effectuant un achat sur Tiendapadelpoint.com impliquant une expédition internationale, le client déclare avoir lu, compris et expressément accepté la présente Politique d’expédition internationale.
Le client accepte les conditions relatives aux frais d’expédition, à la gestion douanière, aux éventuels droits et taxes, ainsi que les limitations d’annulation et de remboursement décrites, et dégage Tiendapadelpoint.com de toute responsabilité découlant du défaut de retrait de la commande, de son abandon en douane ou des frais douaniers imposés par le pays de destination.
Vous avez une question sur votre envoi international ? Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
