PADELPOINT EUROPA S.L. - CIF B-42660332
Registre du Commerce d’Alicante
Tome 4235 - Folio 138 - Feuille A-166353
PADELPOINT EUROPA S.L.
Avenida Villajoyosa, 67. Polígono Industrial La Alberca, 03530 La Nucía (Alicante - Espagne)
Informations générales. Conformément à l’article 10 de la loi espagnole 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l’information et le commerce électronique, nous mettons les données de l’entreprise à la disposition des utilisateurs.
PADELPOINT EUROPA S.L. est domiciliée à Avenida Villajoyosa, 67. Polígono Industrial La Alberca, 03530 La Nucía, avec le numéro fiscal B-42660332.
Inscrite au Registre du Commerce d’Alicante, Tome 4235, Folio 138, Feuille A-166353.
Le site tiendapadelpoint.com est une plateforme de vente en ligne de produits de padel et d’activités sportives.
Son objectif principal est de fournir aux clients et au public des informations sur l’entreprise, la vente de produits et les services proposés dans les catégories de la boutique en ligne.
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Pour payer votre achat sur Tiendapadelpoint.com, plusieurs moyens de paiement de différents prestataires sont mis à votre disposition.
Pour les paiements internationaux, vous pouvez utiliser Google Pay, Apple Pay et la passerelle de paiement internationale.
Pour la remise en main propre et le contre-remboursement en Espagne et au Portugal, le transporteur livre le colis et le client paie directement le livreur.
Pour les virements bancaires, le client peut effectuer le paiement sur les comptes indiqués pendant la commande.
Nous proposons PayPal et PayPal en 3 fois, l’autorisation de financement relevant de la responsabilité de PayPal.
Nous disposons également du terminal Banco Santander avec BIZUM et, pour les paiements internationaux, de la passerelle Revolut avec Google Pay et Apple Pay.
Pour le paiement en plusieurs fois en Espagne, Aplazame est également disponible.
Les commandes à destination de l’Espagne et du Portugal sont expédiées depuis notre centre logistique ICP-Padelpoint situé dans la province de Madrid.
La livraison du colis est effectuée dans un délai estimé de 24 à 48 heures après la sortie de nos entrepôts.
La livraison en Espagne péninsulaire et au Portugal est gratuite à partir de 59,95 €, après application des coupons ou remises correspondants.
Si la commande est inférieure à 59,95 €, les frais de livraison indiqués lors de l’achat seront appliqués.
Double suivi - double sécurité - double information.
Lors de la finalisation de la commande, le système peut envoyer un message avec le suivi initial de l’envoi. Dans ce premier suivi, le client pourra vérifier les données de livraison et, le cas échéant, modifier ou compléter l’adresse de livraison.
Lorsque la commande aura été expédiée, vous recevrez une nouvelle confirmation de sortie du colis avec le suivi du transporteur assigné.
Dans le compte client, si vous êtes inscrit, vous pourrez toujours vérifier si la commande est en préparation ou si elle a déjà été expédiée.
Tous nos contre-remboursements ont un coût fixe de 2,50 € si le montant de l’achat est inférieur à 99 €.
Si l’achat est supérieur à 99 €, le coût du contre-remboursement sera de 3% de la valeur de l’achat, TVA incluse.
Le montant total de la commande, contre-remboursement inclus, doit être payé au livreur lors de la livraison.
Les samedis et dimanches, il n’y a ni expédition ni livraison de commandes.
La livraison aux Îles Baléares est effectuée par voie maritime.
Le délai de livraison estimé est de 48 à 72 heures ouvrables à partir de la sortie du colis de l’entrepôt de Palma de Majorque, et à partir de 72 heures ouvrables pour les autres îles.
Le coût est celui indiqué dans la boutique, avec livraison gratuite lorsque l’achat est égal ou supérieur à 59,95 €.
Les commandes pour les Îles Canaries sont gérées selon les conditions logistiques indiquées lors de l’achat, y compris les frais de livraison, taxes et frais de gestion applicables.
Les commandes vers les Canaries sont expédiées groupées selon la planification logistique. Les délais peuvent varier selon l’île, le transport et les formalités nécessaires.
Les envois vers les Canaries ne disposent pas de l’option contre-remboursement.
Les commandes pour Ceuta et Melilla sont réalisées selon les conditions indiquées lors de l’achat.
Le document d’identité du client peut être nécessaire pour gérer l’expédition. Les envois vers Ceuta et Melilla ne peuvent pas être en contre-remboursement.
Les délais de livraison peuvent varier selon le transport, l’adresse de livraison et les formalités associées.
L’acheteur dispose du délai légal correspondant à compter de la date de livraison de la commande pour exercer son droit de rétractation, conformément à la réglementation applicable.
Les produits personnalisés, configurés par le client, descellés, essayés ou utilisés lorsqu’ils affectent l’hygiène, la santé, la sécurité ou la qualité, ainsi que ceux inclus dans les exceptions légales, ne seront pas acceptés.
Le client devra ouvrir la demande correspondante et suivre la procédure établie dans notre politique de retours.
Une fois la demande acceptée, le produit devra être envoyé dans son emballage d’origine, sans avoir été utilisé, avec étiquettes et scellés.
Retours en Espagne et au Portugal.
Option A — Dépôt dans une agence ou un point NACEX : si vous déposez l’article dans une agence ou un point NACEX, le coût du retour est de 4,90 € TVA incluse.
Option B — Collecte à domicile : si vous préférez que nous organisions la collecte par transporteur, le coût du service est de 6,90 € TVA incluse.
Pour les retours de plus de 5 articles, le coût s’élève à 10,90 € TVA incluse.
Ces montants seront déduits du montant total à rembourser.
Pour les changements de taille, garanties ou toute incidence avec le produit, le client devra suivre la procédure indiquée sur la page correspondante des échanges, retours et garanties.
Le service client examinera chaque demande et communiquera les étapes nécessaires selon le cas.
Pour les livraisons internationales, les commandes au sein de l’Union européenne prennent généralement entre 2 et 5 jours selon le pays de livraison.
Les autres destinations dans le monde peuvent prendre entre 5 et 12 jours. Les transporteurs habituels sont UPS, DHL et NACEX.
Le coût de livraison dépendra du volume, du poids de l’achat et du pays de destination.
Certains pays peuvent appliquer des droits de douane, taxes ou frais d’importation qui devront être payés par le client.
Si la commande est retournée depuis la douane, les frais liés au retour seront à la charge de l’acheteur.
Politique de livraisons internationales.
Une fois que la commande a quitté notre entrepôt et est arrivée à la douane du pays de destination, la gestion, le dédouanement et le retrait de l’envoi relèvent de la responsabilité du client.
Les frais de livraison ne sont pas remboursables si la commande est abandonnée, non retirée ou non livrée pour des causes indépendantes de Tiendapadelpoint.com.
En cas de dommages visibles, le client devra communiquer l’incident dans le délai établi par le transporteur et fournir des photos claires du dommage et de la boîte d’origine.
Il ne sera pas possible d’annuler une commande une fois qu’elle est en préparation ou qu’elle a quitté notre entrepôt.
