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ESPAÑA Península · Islas Baleares · Islas Canarias · Ceuta y MelillaPORTUGAL Continental

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Las entregas en España Peninsular se realizan a través de NACEX, con un plazo estimado de 24/48 horas laborables desde la expedición del pedido.

Los pedidos con destino a España Peninsular disfrutarán de envío gratuito para compras iguales o superiores a 59,95 €, excepto en productos que, por volumen, peso o características logísticas, tengan condiciones especiales de transporte.

Cálculo del envío gratuito: Envío gratuito a partir de 59,95 €. El importe mínimo se calcula sobre el total de los productos (IVA incluido), una vez aplicados los cupones o descuentos. Los gastos de envío no cuentan para alcanzar el importe mínimo.

Para pedidos inferiores a 59,95 €, se aplicará un coste de envío de 4,90 €.

Condiciones especiales para cajones de pelotas y cestos en España:

Los cajones de pelotas y los cestos de pelotas están sujetos a condiciones especiales de transporte debido a su peso y volumen. Estos productos no se benefician de la promoción de envío gratuito y están sujetos a recargos de transporte.

Para pedidos superiores a 50 cajones, por favor contacta con nosotros para solicitar una cotización personalizada.

PortugalPortugal

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Las entregas en Portugal Continental se realizan a través de transporte urgente, con un plazo estimado de 24/48 horas laborables desde la expedición del pedido.

Los pedidos con destino a Portugal Continental disfrutarán de envío gratuito para compras iguales o superiores a 59,95 €, excepto en productos que, por volumen, peso o características logísticas, tengan condiciones especiales de transporte.

Cálculo del envío gratuito: Envío gratuito a partir de 59,95 €. El importe mínimo se calcula sobre el total de los productos (IVA incluido), una vez aplicados los cupones o descuentos. Los gastos de envío no cuentan para alcanzar el importe mínimo.

Para pedidos inferiores a 59,95 €, se aplicará un coste de envío de 4,90 €.

Para Madeira y Azores, consulta previamente las condiciones de entrega.

Condiciones especiales para cajones de pelotas y cestos en Portugal:

Los cajones de pelotas y los cestos de pelotas están sujetos a condiciones especiales de transporte debido a su peso y volumen. Estos productos no se benefician de la promoción de envío gratuito y están sujetos a recargos de transporte.

Para pedidos superiores a 50 cajones, por favor contacta con nosotros para solicitar una cotización personalizada.

BalearesIslas Baleares

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La entrega en las Islas Baleares se realiza por vía marítima.

El plazo estimado de entrega es de 48 a 72 horas laborables desde la salida del paquete del almacén en Palma de Mallorca, y a partir de 72 horas laborables en el resto de islas.

Si la compra es superior a 59,95 €, el envío a Baleares es gratuito.

El coste de envío es de 4,90 €, igual que en Península.

CanariasIslas Canarias

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Los cajones de pelotas, cestos y demás productos de gran volumen o peso especial están sujetos a gastos de transporte adicionales, que serán calculados e informados antes de la confirmación del pedido.

Los envíos a Canarias se agrupan y expiden una vez por semana, cada jueves.

Los pedidos enviados en la expedición semanal se entregan habitualmente durante la semana siguiente, pudiendo variar los plazos por causas logísticas o aduaneras ajenas a la empresa.

Los pedidos con destino a Canarias tienen un coste fijo de envío de 19,95 €, importe que incluye el IGIC y los gastos de gestión aduanera asociados a la importación.

CeutaMelillaCeuta y Melilla

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Los cajones de pelotas, cestos y demás productos de gran volumen o peso especial están sujetos a gastos de transporte adicionales, que serán calculados e informados antes de la confirmación del pedido.

Los plazos de entrega para Ceuta y Melilla pueden variar en función del transporte y de los trámites aduaneros necesarios para la entrada de la mercancía en destino.

Salvo incidencias excepcionales derivadas de requerimientos aduaneros o de las autoridades competentes, el cliente no deberá abonar cargos adicionales de importación al recibir su pedido.

Los pedidos con destino a Ceuta y Melilla tienen un coste fijo de envío de 35,00 €, importe que incluye los impuestos aplicables y los gastos de gestión aduanera asociados a la importación.

Confirmación y seguimiento del pedido

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Seguimiento de un paquete desde el teléfono

Al completar tu pedido en la tienda, el sistema te enviará un mensaje en el que podrás ver el tracking inicial de tu envío.

En tu cuenta de cliente, si estás registrado, cada pedido incluye su enlace de seguimiento para consultar el estado del envío.

Salida del pedido de los almacenes y seguimiento:

El plazo estimado de entrega es de 24/48 horas laborables desde la salida del paquete del almacén.

Cuando el pedido haya sido enviado, en tu cuenta de cliente aparecerá el tracking de la empresa de transporte asignada, para que puedas seguir directamente tu paquete con el transportista.

En tu cuenta de cliente, si te has registrado, siempre puedes ver si tu pedido está en preparación o si ya ha sido enviado.

Importante: el tracking puede tardar unas horas en actualizarse desde que recibes la notificación de envío.

Envíos contrareembolso

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Preparación de un paquete para su entrega
Calcula tu contrareembolso

El servicio de contrareembolso está disponible para España Peninsular.

También está disponible para pedidos con destino a Portugal Continental.

Todos nuestros contrareembolsos tienen un coste fijo de 2,50 € si el importe de la compra es igual o inferior a 99 €.

Si la compra es mayor de 99 €, el coste del contrareembolso será el 3% del valor de la compra, IVA incluido.

Para compras de 600 € o más, consulta las condiciones del contrareembolso.

El valor total del pedido, incluido el coste del contrareembolso, debe ser abonado al mensajero en el momento de la entrega.

Sábados y domingos no hay salida ni reparto de pedidos.

Envíos internacionales

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Logística internacional por avión, camión y barco

Realizamos envíos internacionales a numerosos destinos de Europa y del resto del mundo.

En nuestra página específica puedes consultar por país los plazos estimados de entrega, el coste del transporte y el importe mínimo necesario para disfrutar de envío gratuito cuando esté disponible.

Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o trámites aduaneros establecidos por el país de destino.

Las condiciones de cada envío pueden variar según el país, el peso y las dimensiones del paquete, así como el medio de transporte disponible para ese destino.

Para pedidos voluminosos o destinos que no aparezcan en el listado, consulta previamente la disponibilidad y el coste del transporte.

Revisa las condiciones de tu destino antes de completar la compra, especialmente para productos de gran peso o volumen.

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