Envios · Prazos · Tarifas
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Ceuta e Melilla
PORTUGAL continental
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Custos e prazos de entrega
Consulte os principais custos, prazos e condições de envio. Selecione o mapa para ir diretamente para cada zona.
ESPANHA24/48 h · Ver condiçõesEntrega: 24/48 horas úteisCusto: 4,90 €Envio gratuito: a partir de 59,95 €
PORTUGAL24/48 h · Ver condiçõesEntrega: 24/48 horas úteisCusto: 4,90 €Envio gratuito: a partir de 59,95 €
ILHAS BALEARES48/72 h · Ver condiçõesEntrega: 48–72 h ou maisCusto: 4,90 €Envio gratuito: a partir de 59,95 €
ILHAS CANÁRIASExpedição à quinta-feira · Ver condiçõesExpedição: todas as quintas-feirasCusto: 19,95 €Envio gratuito: não disponível
CEUTA E MELILLAConforme a alfândega · Ver condiçõesEntrega: alfândega · Custo: 35,00 €Envio gratuito: não disponível
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Espanha continental
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Castela e Leão
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Estremadura
Galiza
Madrid
Região de Múrcia
Navarra
País Basco
La RiojaAs entregas em Espanha continental são efetuadas pela NACEX, com um prazo estimado de 24/48 horas úteis após a expedição da encomenda.
As encomendas destinadas a Espanha continental beneficiam de envio gratuito em compras iguais ou superiores a 59,95 €, exceto produtos sujeitos a condições especiais de transporte devido ao volume, peso ou características logísticas.
Cálculo do envio gratuito: Envio gratuito a partir de 59,95 €. O valor mínimo é calculado sobre o total dos produtos, IVA incluído, após cupões ou descontos. Os portes não contam para atingir o mínimo.
Para encomendas inferiores a 59,95 €, o custo de envio é de 4,90 €.
Condições especiais para caixas e cestos de bolas em Espanha:
As caixas e os cestos de bolas estão sujeitos a condições especiais de transporte devido ao peso e volume. Estes produtos não beneficiam da promoção de envio gratuito e estão sujeitos a sobretaxas.
Para encomendas superiores a 50 caixas, contacte-nos para solicitar um orçamento personalizado.
Portugal
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As entregas em Portugal continental são efetuadas por transporte urgente, com um prazo estimado de 24/48 horas úteis após a expedição.
As encomendas destinadas a Portugal continental beneficiam de envio gratuito em compras iguais ou superiores a 59,95 €, exceto produtos sujeitos a condições especiais de transporte.
Cálculo do envio gratuito: Envio gratuito a partir de 59,95 €. O valor mínimo é calculado sobre o total dos produtos, IVA incluído, após cupões ou descontos. Os portes não contam para atingir o mínimo.
Para encomendas inferiores a 59,95 €, o custo de envio é de 4,90 €.
Para a Madeira e os Açores, consulte previamente as condições de entrega.
Condições especiais para caixas e cestos de bolas em Portugal:
As caixas e os cestos de bolas estão sujeitos a condições especiais de transporte devido ao peso e volume. Estes produtos não beneficiam da promoção de envio gratuito e estão sujeitos a sobretaxas.
Para encomendas superiores a 50 caixas, contacte-nos para solicitar um orçamento personalizado.
Ilhas Baleares
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A entrega nas Ilhas Baleares é efetuada por via marítima.
O prazo estimado é de 48 a 72 horas úteis após a saída da encomenda do armazém de Palma de Maiorca e a partir de 72 horas úteis nas restantes ilhas.
Se a compra for superior a 59,95 €, o envio para as Baleares é gratuito.
O custo de envio é de 4,90 €, tal como para Espanha continental.
Ilhas Canárias
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Caixas de bolas, cestos e outros produtos volumosos ou de peso especial estão sujeitos a custos adicionais, calculados e comunicados antes da confirmação da encomenda.
Os envios para as Canárias são agrupados e expedidos uma vez por semana, todas as quintas-feiras.
As encomendas incluídas na expedição semanal são habitualmente entregues na semana seguinte. Os prazos podem variar por motivos logísticos ou aduaneiros alheios à empresa.
As encomendas destinadas às Canárias têm um custo fixo de envio de 19,95 €, incluindo IGIC e gestão aduaneira da importação.
Ceuta e Melilla
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Caixas de bolas, cestos e outros produtos volumosos ou de peso especial estão sujeitos a custos adicionais, calculados e comunicados antes da confirmação da encomenda.
Os prazos de entrega para Ceuta e Melilla podem variar consoante o transporte e os procedimentos aduaneiros necessários à entrada da mercadoria.
Salvo situações excecionais decorrentes de exigências aduaneiras ou das autoridades competentes, o cliente não terá de pagar encargos adicionais de importação na entrega.
As encomendas destinadas a Ceuta e Melilla têm um custo fixo de 35,00 €, incluindo os impostos aplicáveis e a gestão aduaneira da importação.
Confirmação e tracking da encomenda
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Tracking a partir da sua conta de cliente
Registe-se ou inicie sessão. Após a expedição, encontrará na sua conta o tracking e o link direto para acompanhar a encomenda junto da transportadora.
Depois de concluir a encomenda, o sistema enviará uma mensagem com o tracking inicial do envio.
Se estiver registado, cada encomenda na sua conta de cliente inclui um link de tracking para consultar o estado.
Saída do armazém e tracking:
O prazo estimado é de 24/48 horas úteis após a saída da encomenda do armazém.
Após a expedição, a sua conta de cliente mostrará o tracking da transportadora atribuída, para acompanhar diretamente a encomenda.
Se estiver registado, pode sempre ver na sua conta se a encomenda está em preparação ou já foi expedida.
Importante: o tracking pode demorar algumas horas a atualizar após a notificação de envio.
Envios à cobrança
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O pagamento à cobrança está disponível para Espanha continental.
Também está disponível para encomendas destinadas a Portugal continental.
O pagamento à cobrança tem um custo fixo de 2,50 € quando o valor da compra é igual ou inferior a 99 €.
Se a compra exceder 99 €, o custo do pagamento à cobrança será de 3% do valor da compra, IVA incluído.
Para compras de 600 € ou mais, consulte as condições do pagamento à cobrança.
O valor total da encomenda, incluindo o custo do pagamento à cobrança, deve ser pago ao estafeta no momento da entrega.
Não há expedição nem entrega de encomendas aos sábados e domingos.
Envios internacionais
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Efetuamos envios internacionais para numerosos destinos na Europa e no resto do mundo.
Na nossa página específica pode consultar, por país, os prazos estimados, o custo do transporte e o mínimo necessário para envio gratuito, quando disponível.
As encomendas enviadas para fora da União Europeia podem estar sujeitas a impostos, direitos ou procedimentos aduaneiros do país de destino.
As condições podem variar consoante o país, o peso e as dimensões da encomenda e o meio de transporte disponível.
Para encomendas volumosas ou destinos não indicados, consulte previamente a disponibilidade e o custo.
Verifique as condições do destino antes da compra, sobretudo para produtos pesados ou volumosos.
Tem alguma dúvida sobre o seu envio? A nossa equipa terá todo o gosto em ajudar.
